Контакты

Доставка

Варианты доставки:
Бесплатная доставка по России при заказе от 6000 рублей!

По Москве:

1. Забрать заказ самостоятельно можно бесплатно в нашем Штабе Friend Function. Там же можно все потрогать, померить, выпить чая или несквика.
Адрес: Москва, 4-я Тверская-Ямская, дом 2/11, вход со двора. Работаем с понедельника по пятницу с 12:00 до 20:00, а в выходные с 13:00 до 20:00.

2. Получить заказ нашим курьером — 300 рублей в любой уголок Москвы. Можем привезти несколько вещей на выбор и часто успеваем доставить день в день. Если вы хотите ускорить доставку, обязательно указывайте это в комментариях к заказу. 

По Санкт-Петербургу:

Сейчас наш северный филиал работает в зимнем режиме. Возможна встреча в метро Санкт-Петербурга (150 рублей). В любом случае Вам позвонит очаровательная Алена и договориться обо всем.

По Московской области и России:

1. Отправка посылки Почтой России (с номером для отслеживания) – от 250 рублей в зависимости от веса и габаритов посылки. Срок доставки — 1 — 2 недели.

2. Доставка почтовой службой СДЕК — от 300 рублей — рассчитывается индивидуально согласно тарифам СДЕКа. Срок доставки 2 — 7 дней.

Оплата

1. Наличными при заборе из шоурума или при доставке курьером по Москве – по факту получения товара;

2. На карту или счет Сбербанка (номер карты и счета мы вышлем при заказе);

3. Оплата банковской картой у нас на сайте быстро, просто и безопасно через Яндекс.Кассу;

4. На QIWI-кошелек (номер кошелька мы вышлем при заказе, можно оплатить через любой салон связи или терминал оплаты QIWI);

5. На Yandex-деньги (номер кошелька мы вышлем при заказе).


При безналичной оплате обязательно указывайте номер заказа, чтобы мы знали, что оплата пришла именно от вас.

Если ни один из способов доставки или оплаты вам не удобен – напишите нам на lera@itsmybike.ru, мы найдем компромисс.

 

Возврат

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки товара клиенту, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если вы поняли, что с вашим товаром что-то не так, сразу пишите нам. Мы сделаем все, чтобы красивые аксессуары радовали вас каждый день.

Общение

Мы приверженцы живого общения, так что в любом случае после заказа мы свяжемся с вами по телефону или электронной почте для уточнения условий заказа. После этого согласованным способом к вам отправятся ваши долгожданные аксессуары.

Контакты

Наш телефон +7 968 526 01 43

Наша почта mario@friendfunction.ru

Адрес шоурума: Москва, 4-я Тверская-Ямская улица, дом 2/11.

Работаем до 30 декабря каждый день с 11:00 до 21:30, а 31 декабря с 10:00 до 17:00.

Москва

Мы соседствуем с магазином красивых велоаксессуаров it`s my!bike, так что в нашем Штабе прекрасно уживаются шапки и велосипедные звонки, винтажные вело-замки и модные кошельки — поэтому после того, как порадуете себя, вы сможете приобрести что-то и для своего велосипеда. В штабе мы всегда рады гостям, угощаем их конфетами, поим несквиком и развлекаем беседами.

Все покупки оформляются через наше юридическое лицо:

ИП Пичугина Валерия Константиновна

ИНН 774332608001

ОГРН 313774614200873

 

Вопросики

Как сделать заказ?

Сделать заказ очень просто, достаточно проделать нехитрые манипуляции:

  1. Заходите на страницу понравившегося товара
  2. Выбираете нужное количество, цвет и размер
  3. Нажимаете «В корзину»
  4. В «Корзине» необходимо указать контактные данные (имя, адрес, email и телефон) и выбрать вариант получения и оплаты заказа.
  5. Последний шаг – кнопка «Разместить заказ», после чего вам на почту придет подтверждение вашего заказа со всеми деталями (если не получили подтверждение, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами. Мы в любом случае вам позвоним и утрясем все детали.

Кто вы вообще такие?

Friend Function — магазин красивых аксессуаров на каждый день.

Аксессуары — это больше чем красивые безделушки, это те детали, которые добавляют тебе особого стиля и уверенности в себе.

Почему Friend Function? Потому что с нашими полезными аксессуарами (часами, шапками, варежками, рюкзаками, термосами, кошельками и пр.) становится комфортно и уютно как в компании старых друзей, с которыми не хочется расставаться. А когда тебе комфортно, то ты чувствуешь ту самую внутреннюю энергию, которая движет тебя вперед и дает силы делать большие дела.

Friend function — магазин редких в России европейских, английских и американских марок, а также локальных брендов со всей России, где можно найти вещи, с которыми не захочется расставаться, будь то всемирно известные рюкзаки Fjällräven Kånken, бутылки и термосы KleanKanteen, шапки Kusto или такие самородки, как кошельки Fikay и повседневные рюкзаки Kokosina и пр. и пр.

Мы не говорим, что придумали что-то новое или уникальное. Мы всего лишь продаем очень приятные вещи, с которыми вам захочется идти по жизни, вещи, которые сделаю ваш путь удобным, приятным и осмысленным.

Friend Function — небольшой шоурум в центре Москвы и интернет-магазин с возможностью доставки по всей стране.

Доставляете ли вы заказ в Ивано-Франковск? А в Лаппеенранту? А в Стамбул и Киев доставите?

Да, да, да! Мы доставляем по всему миру и в любую точку города. Для этого у нас есть две точки самовывоза (в Москве и Питере), восемь курьеров, почтовый голубь и блага почтовых служб.

Вы выслали номер для отслеживания, но сайт почтовой службы говорит, что информации об отправлении еще не найдено. Что делать?

Подождите 2-3 дня, иногда информация на сайтах почтовых служб не поспевает за заказом. Если по истечении этого времени информация так и не появилась, свяжитесь с нами удобным способом: mario@friendfunction.ruили +7 968 526 01 43.

Могу ли я прийти в любое время в Штаб на Маяковской в Москве и выбрать что-то интересное?

Мы ждем вас в Штабе на Маяковской в будни в любое время с 12 до 20.00. В выходные с 13:00 до 20:00, так что заранее звоните +7 968 526 0143.

А что с филиалом в Питере?

Сейчас наш северный филиал работает в зимнем режиме. Возможна встреча в метро Санкт-Петербурга (150 рублей). В любом случае Вам позвонит очаровательная Юлия и договориться обо всем. Или позвоните +7 905 220 69 54

Принимаете ли вы кредитные карты?

Да, мы принимаем кредитные карты в нашем шоуруме на 4-й Тверской-Ямской 2/11.

Я хочу оплатить заказ через Qiwi кошелек, Яндекс-деньги или положить на карту в конце концов, где мне взять их реквизиты?

Мы вышлем необходимые реквизиты сразу после того, как получим ваш заказ. Не забывайте при оплате указывать ваше имя и номер заказа, чтобы мы знали, что оплата пришла именно от вас.

Мне не подошел размер шапки, что делать?

<p>Вы можете смело вернуть заказ в наш Штаб в Москве в течение 14 дней в исходном виде и при наличии чека. Если вы делали заказ из другого города, пересылка осуществляется за счет получателя. Внимательно читайте описание товара и не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы <a href="mailto:mario@friendfunction.ru">mario@friendfunction.ru</a>или по телефону.</p>