Контакты

Доставка

В Москве свой заказ можно забрать у нас в шоуруме на Маяковской или заказать доставку курьером - 300 рублей в пределах МКАД. Мы успеваем доставить заказ в день заказа или на следующий день.


В Петербурге свой заказ можно забрать у нас в шоуруме на Гражданской (м. Садовая), либо оформим доставку по городу. Если вы хотите забрать конкретную вещь из шоурума, то лучше проверить ее наличие по телефону +7 996 774 75 06.


В любой город России мы можем доставить ваш заказ Почтой России (срок доставки до 10 дней) либо транспортной компание СДЕК. Второй вариант чуть дороже, зато быстрее - от 2 до 7 дней, возможна оплата наличными, доставка до двери.


Мы можем доставить заказ в любую точку мира - уже не раз это делали. Напишите нам, мы всегда найдем способ доставить заказ в нужное время и место.


Бесплатная доставка по России при заказе от 6000 рублей!


Оплата

В шоурумах в Москве и Петербурге всегда можно оплатить заказ наличными, переводом либо картой. Наши быстрые курьеры принимают только наличные.


Любой заказ можно легко и просто оплатить картой online через наш сайт. Если вы заказываете доставку Почтой России, то мы отправляем заказ только по предоплате. Можно легко воспользоваться переводом на карту Сбербанка, а также Яндекс.Деньги и QIWI


Если ни один из способов оплаты вам не удобен – напишите нам на lera@itsmybike.ru, мы найдем компромисс.


При безналичной оплате обязательно указывайте номер заказа, чтобы мы знали, что оплата пришла именно от вас.


Возврат

Согласно «Закону о защите прав потребителя» обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки товара клиенту, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Если вы поняли, что с вашим товаром что-то не так, сразу пишите нам. Мы сделаем все, чтобы красивые аксессуары радовали вас каждый день.


Общение

Мы приверженцы живого общения, так что в любом случае после заказа мы свяжемся с вами по телефону или электронной почте для уточнения условий заказа. После этого согласованным способом к вам отправятся ваши долгожданные аксессуары.



Москва

+7 968 526 01 43

Москва, 4-я Тверская-Ямская, д. 2/11

Мы соседствуем с магазином красивых аксессуаров FRIEND FUNCTION, так что в нашем шоуруме прекрасно уживаются шапки и велосипедные звонки, винтажные вело-замки и модные рюкзаки — поэтому после того, как порадуете себя, вы сможете приобрести что-то и не только для своего велосипеда. В шоуруме мы всегда рады гостям, угощаем их конфетами, поим несквиком и развлекаем беседами.

Все покупки оформляются через наше юридическое лицо:

ИП Пичугина Валерия Константиновна

ИНН 774332608001

ОГРН 313774614200873

 

Петербург

+7 996 774 75 06

Санкт-Петербург, Гражданская, 13-15, розовая лестница.

В Петербурге у нас тоже есть шоурум. Гражданская улица 13-15, розовая лестница, это 5 минут пешком от метро Садовая. Там есть 90% ассортимента, можно прийти и все пощупать. Шоурум работает каждый день, кроме понедельника.

По всем петербургским вопросам смело обращайтесь к прекрасной Александре +7 996 774 75 06.

 

Вопросики

Как сделать заказ?

Сделать заказ очень просто, достаточно проделать нехитрые манипуляции:

  1. Заходите на страницу понравившегося товара
  2. Выбираете нужное количество, цвет и размер
  3. Нажимаете «В корзину»
  4. В «Корзине» необходимо указать контактные данные (имя, адрес, email и телефон) и выбрать вариант получения и оплаты заказа.
  5. Последний шаг – кнопка «Разместить заказ», после чего вам на почту придет подтверждение вашего заказа со всеми деталями (если не получили подтверждение, проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами. Мы в любом случае вам позвоним и утрясем все детали.

Кто вы вообще такие?

Friend Function — магазин красивых аксессуаров на каждый день.

Аксессуары — это больше чем красивые безделушки, это те детали, которые добавляют тебе особого стиля и уверенности в себе.

Почему Friend Function? Потому что с нашими полезными аксессуарами (часами, шапками, варежками, рюкзаками, термосами, кошельками и пр.) становится комфортно и уютно как в компании старых друзей, с которыми не хочется расставаться. А когда тебе комфортно, то ты чувствуешь ту самую внутреннюю энергию, которая движет тебя вперед и дает силы делать большие дела.

Friend function — магазин редких в России европейских, английских и американских марок, а также локальных брендов со всей России, где можно найти вещи, с которыми не захочется расставаться, будь то всемирно известные рюкзаки Fjällräven Kånken, бутылки и термосы KleanKanteen, шапки Kusto или такие самородки, как кошельки Fikay и повседневные рюкзаки Kokosina и пр. и пр.

Мы не говорим, что придумали что-то новое или уникальное. Мы всего лишь продаем очень приятные вещи, с которыми вам захочется идти по жизни, вещи, которые сделаю ваш путь удобным, приятным и осмысленным.

Friend Function — небольшой шоурум в центре Москвы и интернет-магазин с возможностью доставки по всей стране.

Доставляете ли вы заказ в Ивано-Франковск? А в Лаппеенранту? А в Стамбул и Киев доставите?

Да, да, да! Мы доставляем по всему миру и в любую точку города. Для этого у нас есть две точки самовывоза (в Москве и Питере), восемь курьеров, почтовый голубь и блага почты России и транспортной компании СДЭК.

Вы выслали номер для отслеживания, но сайт почтовой службы говорит, что информации об отправлении еще не найдено. Что делать?

Подождите 2-3 дня, иногда информация на сайтах почтовых служб не поспевает за заказом. Если по истечении этого времени информация так и не появилась, свяжитесь с нами удобным способом: mario@friendfunction.ruили +7 968 526 01 43.

Могу ли я прийти в любое время в Штаб на Маяковской в Москве и выбрать что-то интересное?

Мы ждем вас в Штабе на Маяковской в будни в любое время с 12 до 20.00. В выходные с 13:00 до 20:00, так что заранее звоните +7 968 526 0143.

А что с филиалом в Питере?

Все тоже самое, что и в Москве. Шоурум на Гражданской работает на полную, можно прийти и все потрогать. Если вы охотитесь за чем-то конкретным, то лучше сначала позвонить +7 996 774 75 06

Принимаете ли вы кредитные карты?

Да, мы принимаем кредитные карты в нашем шоуруме на 4-й Тверской-Ямской 2/11.

Я хочу оплатить заказ через Qiwi кошелек, Яндекс-деньги или положить на карту в конце концов, где мне взять их реквизиты?

Мы вышлем необходимые реквизиты сразу после того, как получим ваш заказ. Не забывайте при оплате указывать ваше имя и номер заказа, чтобы мы знали, что оплата пришла именно от вас.

Мне не подошел размер шапки, что делать?

<p>Вы можете смело вернуть заказ в наш Штаб в Москве в течение 14 дней в исходном виде и при наличии чека. Если вы делали заказ из другого города, пересылка осуществляется за счет получателя. Внимательно читайте описание товара и не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы <a href="mailto:mario@friendfunction.ru">mario@friendfunction.ru</a>или по телефону.</p>