Friend Function - городские рюкзаки и их друзья

Friend Function - городские рюкзаки и их друзья

О НАС

Мы открыли магазин Friend Function в 2013 году. С тех пор мы находим, привозим и производим крутые городские аксессуары и продаем их так, чтобы и сами вещи, и процесс покупки приносил вам много удовольствия.

В Friend Function мы продаем все, что нужно в городе: рюкзаки, шапки, кепки, солнечные очки, сумки на пояс, дождевики и много других нужных вещей. А еще у нас можно выбрать нетривиальные подарки на любой праздник. Мы собираем бренды с мировым именем и крутые локальные марки, а также развиваем линейку собственного производства. Так что если вам нужен мерч с вашим дизайном - это тоже к нам.

В названии Friend Function отражается наш подход и к ведению бизнеса, и к подбору ассортимента, и к отношениям с клиентами.

Friend - мы делаем все максимально открыто и дружелюбно, аксессуары, купленные у нас, становятся вашими верными спутниками.

Function - мы стараемся быть полезными вам, делать все четко и предлагать вам практичные вещи, которые сделают вашу жизнь в городе и за его пределами комфортной и удобной.

Москва, Садовая-Черногрязская, 13/3с1

Ежедневно с 11:00 до 21:00 Посмотреть на карте
Питер
Москва
Питер
Питер
Питер
Питер
Питер
Питер

Санкт-Петербург, Моховая 44

В будни с 11:00 до 21:00
В выходные с 11:00 до 20:00
Посмотреть на карте
Питер
Москва
Питер
Питер
Питер
Питер
Питер

БОЛЬШЕ,
ЧЕМ ПРОСТО МАГАЗИН

ДЕЛАЕМ МЕРЧ

Развивать собственное производство для нас дело чести и огромной любви. Мы уже научились делать красивые кепки, маленькие и большие сумки, рюкзаки, значимые брелоки и значки, канцелярию, шить рабочие халаты, футболки, рубашки, ушанки, шапки-бини, варежки - всего и не перечислишь. А еще - брендировать в разных техниках. Так что за хорошим мерчем для вашего бренда - обязательно к нам.

УМЕЕМ
ДРУЖИТЬ

Мы находим бренды и проекты по всему миру, выстраиваем с ними деловые и часто очень теплые отношения, влюбляемся в их товары и и привозим к нам. И это география от Непала до Чебоксар. А еще договариваемся со всякими экскурсионными проектами о прогулках мечты, берем интервью у классных ребят, обмениваемся промокодами, делаем мероприятия и коллаборации мечты.

РАЗВИВАЕМ
КОМЬЮНИТИ

Мы не хотим быть просто магазином аксессуаров. Мы хотим быть проектом, которому интересны необычные городские прогулки, актуальное искусство, безбашенные путешествия, независимые театры, собаки и кошки, велорайды и вообще все, что помогает жить эту жизнь со смыслом и в удовольствие. И делать это мы любим, конечно, с вами.

ЭКОЛОГИЯ
- НАШЕ ВСЕ

Нам нравится осознанное потребление. Мы выбираем бренды, которые активно вовлечены в переработку материалов и делают, например, ткань для рюкзаков из пластиковых бутылок. У нас в почете шопперы, авоськи, термокружки и красивые ланч-боксы. Мы устраиваем свопы, радуемся если вещь обретает вторую жизнь и продаем только те вещи, в качестве которых мы уверены. Чтобы они служили вам очень долго.

НАШИ ПРИНЦИПЫ

Мы делаем не просто магазин, в котором можно купить классные и нужные вещи, но и пространство (онлайн и офлайн), в котором каждый может почувствовать себя комфортно и радостно. Мы добиваемся этого через внимательное и бережное отношение ко всем людям предметам и событиям, которые нас окружают.

В этом нам помогают наши ключевые принципы, которым мы следуем.

Как мы общаемся с людьми

Мы общаемся и взаимодействуем так, чтобы все чувствовали себя комфортно - клиенты, гости, коллеги, партнеры, курьеры, службы доставки - все, с кем мы имеем дело.

  • Относимся ко всем дружелюбно и уважительно

    Мы не делим людей на “своих” и “чужих”. Относимся к каждому уважительно, независимо от статуса, дохода и убеждений.

  • Делаем опыт взаимодействия с нами приятным, душевным и радостным

    Наш курьер улыбнётся, продавец предложит кофе или подарит конфетку, а на кассе всегда поддержат разговор. Мы запоминаем наших постоянных гостей, интересуемся как у них дела и делаем всё, чтобы люди после взаимодействия с нами продолжали свой день с улыбкой, покупкой и желанием вернуться ещё.

  • Общаемся честно и открыто

    Не обещаем невозможного. Если даём слово, то держим его. Мы умеем слушать и учитываем мнение окружающих. Не боимся признавать ошибки и исправляем их.

Как мы относимся к вещам

Мы любим предметы, которые нас окружают, и относимся к ним осознанно и бережно.

  • Внимательно делаем селекцию

    Мы не гонимся за трендами, для нашего ассортимента мы выбираем приятные и функциональные вещи, которые нас действительно зацепили. И нам очень важно качество этих вещей, мы стремимся продавать те вещи, которые будут радовать покупателей долго.

  • Относимся бережно

    Мы бережно относимся не только к товарам, которые продаем, но и ко всем вещам, которые нас окружают: к цветам в магазине, мебели, забытым вещам наших гостей - ко всему, с чем имеем дело.

  • Даем вещам вторую жизнь

    Мы стараемся повторно использовать упаковку, минимизируем использование пакетов и коробок, если возможно — чиним вещи, а не выбрасываем их. Любим давать вещам вторую жизнь, забирая их себе в интерьер. А все пробные образцы и даже изделия с непоправимым, но несущественным браком - продаем в разделе Sample Sale.

  • Относимся с небезразличием

    Мы относимся к магазину, как ко второму дому, поэтому всегда стараемся соблюдать чистоту и красоту вокруг себя, не дожидаясь, что это сделает кто-то другой.

Что помогает нам расти и развиваться

Мы постоянно ищем способы стать лучше и поддерживаем друг друга в развитии.

  • Мы умеем слушать

    Все идеи важны: часть ассортимента формируется благодаря предложениям коллег и покупателей, а каждое новое направление создаётся при участии команды. Мы не боимся экспериментов и часто поддерживаем инициативы.

  • Собираем обратную связь

    Это важная часть нашей работы. Мы собираем её и от коллег, и от клиентов, а потом внедряем в жизнь.

  • Развиваем навыки команды

    Мы постоянно развиваем навыки внутри команды, особенно в области организации и коммуникации.

  • Делаем процессы и пространство удобными

    Мы не игнорируем неудобства и не приспосабливаемся к ним, а ищем способы сделать процессы комфортнее. Если проблема повторяется, фиксируем её и находим решение.

Нам важны социальная ответственность и культура

Мы создаём не просто магазин, а пространство, в которое хочется возвращаться. Здесь можно провести время, узнать что-то новое, познакомиться с людьми и почувствовать себя частью комьюнити.

Что мы делаем:

  • Организуем экскурсии, велозаезды, мастер-классы, благотворительные и экологические акции, буккроссинги, свопы, беговые клубы и автограф сессии - мы действительно любим проводить время с нашими гостями.
  • Реализуем благотворительные инициативы самостоятельно и вместе с покупателями и подписчиками.
  • Мы рассказываем о чужих инициативах, близких к нам.

Смотрим шире, чем просто коммерция — поддерживаем культуру и объединяем людей.

ИСТОРИЯ

Friend Function (Френд Фанкшн) - основанный
в 2013 году магазин полезных городских аксессуаров
и классной одежды. 

Тут мы продаем одежду, рюкзаки, шапки, кепки, предметы интерьера, забавы и подарки.

Сейчас у нас есть два магазина - в центре Москвы на Садовой-Черногрязской, 13/3с1 и в центре Петербурга на Моховой, 44.
И большой удобный интернет-магазин. 

10  лет назад мы решили через наши товары, что через наши магазины, через наш подход к делу мы будем нести людям радость, добро и давать поддержку. Мы поняли, что помимо классных вещей, мы можем дать людям классное безопасное пространство, где они смогут отвлечься, забыться, перекинуться парой фраз с уже знакомым менеджером и друг с другом.

У нас случайно встречаются люди, которые не виделись несколько лет. У нас можно просто посидеть, полистать книгу, послушать музыку.

И это место существует как в реальном мире наших шоурумов, так и онлайн - мы много общаемся с вам по телефону, почте, в мессенджерах и везде, где это возможно.

  • Мы находим редкие бренды одежды и аксессуаров со всего мира и из России и привозим их для вас
  • Мы активно развиваем свое производство: футболки, худи, шапки, сумки и даже шторки для ванной - все это мы делаем под нашим брендом
  • Мы умеем и с радостью делаем под ключ мерч для классных проектов
  • Мы формируем комьюнити интересных людей вокруг проекта: с нами можно пойти на экскурсию, послушать концерт инди-группы прямо в шоуруме, поучаствовать в свопе, съездить в собачий приют
  • Мы славимся своей рассылкой, в которой рассказываем про насыщенную жизнь в городах и за их пределами
  • Мы рады всем животным в наших шоурумах (но это даже странно выносить в отдельную строку - хочется чтобы это скорее стало нормой)

Москва. Август 2013 - наш первый шоурум на Старой Басманной, 34

Наши первые шоурумы были тесными, совсем не причесанными, но там всегда собиралось много людей и им всегда там было хорошо. 

Все началось с шапок: и вот мы ищем необычные бренды по всему миру, понемногу шьем шапки сами, знакомимся с русскими брендами.

Сначала одеваем в шапки всех друзей, а потом к нам за шапкой специально начинают приезжать люди с разных концов города и мы понимаем, что движемся в правильную сторону. 

Нас просят показать красные шапки и мы показываем 16 (!) штук. Не говоря уже о других цветах.

Вслед за шапками подтягиваются шарфы, варежки, рюкзаки, сумки на пояс и, как ни странно, утки. 

Наличие уток добавило какой-то легкости магазину и мы поняли, что можем собирать в Friend Function вообще любые аксессуары, которые делают жизнь в городе более приятной.

Так у нас появился раздел Забавы.

В это же время мы знакомимся с представителем бренда Fjällräven в России и договариваемся о сотрудничестве. 

Сначала мы предпринимаем аккуратные попытки и постепенно становимся полноценным дистрибьютером с самой широкой линейкой рюкзаков Fjällräven Kånken в России. 

Москва. Март 2014 - переезжаем на Маросейку, 11

На Маросейке мы сидим в таком старомосковском доме быта, который находится там уже лет 40. У нас крошечная тесная комната,  которую мы делим с нашим велосипедным проектом it’s my!bike.

Места как всегда не хватает, все вообще не фенси. Но, кажется, именно с этого места начинается более насыщенная жизнь магазина. Часть наших покупателей с нами именно с тех пор.

Москва. Ноябрь 2014 - наш дом на Маросейке закрывают на ремонт и мы находим временное пристанище на Белорусской, на 1-й улице Ямского поля, дом 10

Это был короткий период в заброшенном доме, в тесной комнатке без окон.

Мы признательны тем, кто не испугался в тот момент тесноты, темноты, ветхого потолка, хаоса вещей. Кто-то недавно написал: «Помню вас еще с Белорусской, запомнились ну нереальной душевностью».

Люди смогли разглядеть за всем этим классные вещи и наш душевный подход. И это очень ценно.

Москва. Февраль 2015 - переезжаем на 4-ю Тверскую-Ямcкую 2/11, в помещение с окнами и своим входом

Тут закладывается наша база иностранных поставщиков: немецкие рюкзаки PinqPonq и шведские Sandqvist, огромные шарфы из Непала, бельгийские очки Komono, английские забавы REX London и Kikkerland, австралийские стаканы Stojo и много-много других прекрасных брендов.

В этот же период мы делаем первые шаги в своем производстве - начинаем с тех самых фантастических варежек и потом нас уже не остановить. Шьем шапки, шарфы, кепки, рюкзаки.

Тут мы впервые проводим наш любимый ставший ежегодным Secret Santa между покупателями и друзьями проекта.

Каждую весну и лето во дворе тусуются на велосипедах и без - приезжают за аксессуарами и просто познакомиться и пообщаться с единомышленниками.

Последние пару лет этого периода все наши аксессуары критически перестают помещаться, и мы ищем то самое помещение, куда могли бы двинуться дальше.

Петербург. Апрель 2017 - Гражданская ул., 13-15, Бертгольд центр

Все время существования магазина люди в Петербурге спрашивают, когда же мы откроемся у них.

Мы предпринимаем несколько робких попыток - пункт вывоза в отеле, крошечная комната в подсобке чужого магазина.

И вот в 2017 году мы набираемся смелости и открываемся в Бертгольд Центре.

Да, тесновато. Но зато, наконец, можно звать жителей Петербурга в гости.
Гости в Петербурге гораздо более вдумчивые и обстоятельные, они учат нас не спешить.

Петербург. Июль 2020 - переезжаем в просторное помещение с отдельным входом с улицы на Моховой, 44

Наконец можно не перепрыгивать через коробки с поставками, красиво разложить наши сотни шапок и развесить рюкзаки, сделать стену из Конкенов как в лучших европейских магазинах, масштабно представить забавы и подарки, разместить несколько рейлов с одеждой.

Тогда это помещение казалось нам просторным, сейчас не помещаемся опять.

Прямо в шоуруме мы проводим своп и устраиваем акустический концерт, делаем велозаезды, собираем вещи в собачий приют, своей хорошей жизнью начинает жить полка с буккроссингом. Тут появляется много наших постоянных гостей и друзей проекта.

Москва. Ноябрь 2020-июль 2024 - Большое помещение на Сретенке, 12, впервые Friend Function в Москве живет независимо от своего собрата it’s my!bike

Пишем про это открытие так: «И вот в разгар пандемии, безумного 2020 года, курса евро за 90 и всего прочего мы махнули рукой, закрыли глаза, поцеловали Аржика, нашли классное помещение и затеяли ремонт.»

Просторное помещение позволило вздохнуть и сделать все более осмысленно и еще с большей заботой о гостях.

Наконец есть своя примерочная, кресла, в которых можно почитать книги и журналы из нашего книжного шкафа, миски для собак.

Наличие большего количества места позволило нам начать заниматься одеждой: мы привезли шведский бренд одежды из органического хлопка Dedicated, американский бренд Akmomplice, немецкий Iriedaily, представили одежду наших московских друзей МЕЧ, Barking Store, Nikita Gruzovik.

В рамках своего производства тоже наконец начали выпускать одежду высочайшего качества. Теперь мы умеем делать футболки, лонгсливы, свитшоты, худи, рабочие рубашки, пыльники (мы гордо зовем их халатами), комбинезоны.

Москва. Август 2023. У Комитета по собственному производству появляется свой полноценный офис и склад. Мы зовем его Хогвардс

Вид из Хогвардса

Мы благодарны всем нашим покупателям, гостям, коллегам, подписчикам, поставщикам, курьерам, швеям, мастерам, подрядчикам, строителям и вообще всем, кто так или иначе соприкасается с магазином Friend Function.

Идти по этому пути c вами - огромная удача и удовольствие.
И мы верим, что это только начало.

Москва. Июль 2024. Переезд в просторный двухэтажный шоурум на Садовой-Черногрязской 13/3с1, вновь Friend Function в Москве находится бок о бок со своим собратом it’s my!bike.

22 июля мы в безумной, но приятной суете переезжаем. Возможно, за день собраться и уехать, а на следующий день уже открыться и работать было безумной затеей, но у нас все получилось!

Этот переезд для нас — очень желанный и волнительный. Прекрасных аксессуаров, одежды и велосипедов становится всё больше. У всех этих вещей есть своя причина появления и своя история, и мы хотим рассказать их все.

Ждем вас в нашем новом доме!

Наверх!