Условия обслуживания

1. Термины и определения

1.1. «Договор» означает договор купли-продажи Товаров, заключенный между Продавцом и Покупателем посредством оформления Заказа.
1.2. «Заказ» означает должным образом оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному Покупателем адресу Товаров, выбранных на Сайте.
1.3. «Покупатель» означает любое физическое лицо, принявшее настоящие Условия и размещающее Заказ(ы) на Сайте.
1.4. «Получатель» означает любое физическое лицо, указанное Покупателем при оформлении Заказа в качестве получателя Товара.
1.5. «Продавец» означает Пичугину Валерию Константиновну, зарегистрированную в качестве индивидуального предпринимателя на основании Свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя за номером 313774614200873, ИНН 774332608001, регистрация по адресу: Российская Федерация, 125195 г. Москва, Ленинградское шоссе, д. 108к1, кв.68
1.6. «Сайт», «Интернет-магазин» означает Интернет-сайт, содержащий информацию о Товарах, Продавце, позволяющий осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара на доменном имени friendfunction.ru.
1.7. «Стороны» означают Продавца и Покупателя совместно, а «Сторона» означает любого из них.
1.8. «Товар» означает продукцию Продавца, ассортимент которой представлен на Сайте.
1.9. «Условия» означает настоящие условия продажи Товаров, размещенные на Сайте и представляющие собой публичную оферту, адресованную неопределенному кругу лиц.

2. Общие положения

2.1. Пользователь обязан внимательно ознакомиться с условиями настоящих условий, которые рассматриваются администрацией сайта Интернет-магазина как публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение, Политики конфиденциальности, а также всех правил и условий, изложенных в соответствующих разделах Сайта, ссылки на которые представлены в настоящем Соглашении. В случае, если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности, а также иных правил и условий, он обязан немедленно прекратить пользование Сайтом.
2.2. При осуществлении Заказа Товаров на Сайте Покупатель безусловно соглашается с настоящими Условиями с учетом периодически вносимых в них изменений путем проставления «галочки» в соответствующей форме и нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа. Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим соглашение с условиями, представленными в настоящей Оферте.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Настоящие условия, заключаемые в форме публичной оферты, предусмотрены Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требуют двустороннего подписания и действительны в электронном виде.

3. Предмет договора и момент его заключения

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю имеющийся в наличии Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар согласно Заказу и настоящим Условиям.
3.2. Договор считается заключенным в момент оформления Покупателем Заказа на имеющийся в наличии у Продавца Товар в соответствии с настоящими Условиями.
3.3. Обязанность Продавца по доставке Товара считается исполненной, право собственности на Товар, а также риск случайной гибели и (или) повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю, Получателю или в отделение почтовой связи (или пункта выдачи куьерских служб) по месту нахождения Покупателя (Получателя), указанного при оформлении Заказа.
3.4. Для осуществления покупки Товара, Пользователь обязан пройти процедуру регистрации в Интернет-магазине. Предоставление персональных данных осуществляется в порядке и на условиях Политики конфиденциальности. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
3.5. Общение Пользователя с операторами Интернет-магазина, менеджерами или иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование Сторонами нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Регистрация на сайте

4.1 Регистрация на сайте осуществляется в соответствии с действующем законодательством и Политикой конфиденциальности.
4.2. Покупатель самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленной им информации.
4.3. Магазин оставляет за собой право блокировать личный кабинет Покупателя без объяснения причин.

5. Оформление заказа

5.1. Оформление Покупателем Заказа осуществляется путем добавления товара в корзину и введения контактных данных в корзине (имя, телефон, адрес электронной почты, адрес при необходимости) или при оформлении заказа по телефону. При этом Покупателю создается на Сайте автоматически личный кабинет для осуществления последующих Заказов.
5.2. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность исполнения или ненадлежащее исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о поступлении и подтверждении Заказа, а также о предполагаемой дате доставки путем исходящего вызова / СМС уведомления на номер контактного телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа, и путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при регистрации на Сайте. Оператор, обслуживающий соответствующий Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. Ожидаемая дата передачи Товара в службу доставки сообщается Покупателю оператором, обслуживающим соответствующий Заказ, или по электронной почте или путем СМС уведомления.
5.4. Следующие категории товаров не предназначены для продажи дистанционным способом и требуют согласования с продавцом их наличия и количества: парфюмерно-косметические товары; предметы личной гигиены; товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; изделия, контактирующие с пищей; изделия бельевые (включая термобелье, боди, нижнее белье и спортивное нижнее белье) и иные, имеющие непосредственный контакт с кожей человека в качества изделия первого слоя; купальники и плавки; изделия чулочно-носочные (включая колготки); пижамы и домашние халаты; технически сложные товары бытового назначения (п. 16 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).

6. Доставка товара

6.1. Способы, примерные сроки, а также стоимость доставки Товара Покупателю указаны на Сайте в разделе «Доставка и контакты». Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
6.3. Стоимость доставки Товара в соответствии с каждым отдельным Заказом рассчитывается в зависимости от объема Заказа, а также выбранного Покупателем способа и региона доставки и указывается на последнем этапе формирования Заказа на Сайте.
6.4. При доставке Товар вручается Покупателю или Получателю. При невозможности получения указанными лицами Товара, заказанного за наличный расчет, Товар вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и (или) ФИО Покупателя или Получателя), а также (если это требуется в соответствии с Условиями или положениями Заказа об оплате) оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Товара.
6.5. При вручении предоплаченного Товара лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя, Получателя или лица, принимающего Товар, а также указать тип и номер предоставленного документа на квитанции к Товару.
6.6. При получении Товара Покупатель должен проверить внешний вид, упаковку, комплектность и ассортимент Товара.
6.7. Сроки для получения Товара Покупателем со склада Продавца ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора способа доставки Товара. Неполучение Товара в установленные для соответствующего способа доставки сроки считается отказом Покупателя от Договора и является основанием для отмены Заказа Продавцом. Если неполученный Товар был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в течение 30 дней с момента отмены соответствующего Заказа Продавцом.

7. Цена товара и условия оплаты

7.1. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара и может изменять ее в одностороннем порядке время от времени. Окончательная цена Товара указывается в сформированном Заказе перед его подтверждением Покупателем. В случае неподтверждения Заказа Покупателем в соответствии с Условиями в течение 72-х часов с момента формирования Заказа на Сайте, Продавец вправе не поставлять Товар на условиях, указанных в таком Заказе.
7.2. Цена Товара указывается в российских рублях без НДС.
7.3. Стоимость доставки не включается в Цену Товара и указывается отдельно при оформлении Заказа.
7.4. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
7.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
7.6. В случае отказа от получения Товара, приобретенного дистанционным способом, Покупатель обязан компенсировать Продавцу фактически понесенные расходы на его доставку.

8. Возврат товара и покупной цены

8.1. Условия возврата Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и контакты» в блоке «Возврат».
8.2. Возврат Товара надлежащего качества
8.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки, за исключением Товаров, не подлежащих возврату в соответствии с пунктом 8.2.3 настоящих Условий. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, целостность упаковки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.2.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде и подписано Покупателем. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.
8.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
8.3.1. Покупатель вправе возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока службы либо, если такой срок не установлен, в разумный срок. Покупатель также вправе потребовать замены Товара ненадлежащего качества.
8.3.2. В случае отказа Покупателя от Договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. Заявление признается поданным в надлежащей форме, если оно составлено в письменном виде, подписано Покупателем, и направлено по адресу, указанному в настоящих Условиях. Заявление Покупателя на возврат передается одновременно с Товаром, от которого Покупатель отказывается.
8.4. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. Способ должен быть указан в соответствующем поле заявления на возврат Товара.

9. Форс-мажор

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение возникает в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора Сторонами.
9.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся те чрезвычайные обстоятельства, которые не могли быть предвидены или предотвращены разумными средствами в конкретной ситуации, а также пожары, стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т.п.), чрезвычайные социально-политические события (войны, восстания и т.п.), действия государственных органов Российской Федерации, которые делают надлежащее исполнение обязательств по Договору невозможным.
9.3. Сторона, заявляющая о неспособности исполнять свои обязательства в результате наступления обстоятельств непреодолимой силы, должна уведомить другую Сторону о таких обстоятельствах, а также о характере и масштабе таких обстоятельств, в письменной форме в течение 5 (пяти) рабочих дней после наступления таких обстоятельств. Если такое письменное уведомление не дается или дается несвоевременно, как того требует настоящий пункт, Сторона, испытывающая воздействие обстоятельств непреодолимой силы, лишается права ссылаться на действие обстоятельств непреодолимой силы.
9.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обеими Сторонами их соответствующих обязательств по настоящему Договору переносятся на время, равное продолжительности действия таких обстоятельств.

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара
10.2. За необоснованный отказ от приема-передачи Товара, Покупатель обязан возместить Продавцу фактически понесенные им расходы.

10.3. Покупатель обязуется не использовать сервисы сайта Интернет-магазина с целью:
& загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и (или) дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и (или) оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти.
& побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории Российской Федерации.
& представления себя за другого человека или представителя организации и (или) сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников данного Интернет-магазина.
& введения в заблуждение относительно свойств и характеристик какого-либо Товара из каталога Интернет-магазина, размещенного на Сайте.
& некорректного сравнения Товара, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц.

Покупателю запрещается:
& Использовать любые устройства, программы, процедуры, алгоритмы и методы, автоматические устройства или эквивалентные ручные процессы для доступа, приобретения, копирования или отслеживания содержания Сайта данного Интернет-магазина.
& Нарушать надлежащее функционирование Сайта.
& Любым способом обходить навигационную структуру Сайта для получения или попытки получения любой информации, документов или материалов любыми средствами, которые специально не представлены сервисами данного Сайта.
& Несанкционированный доступ к функциям Сайта, любым другим системам или сетям, относящимся к данному Сайту, а также к любым услугам, предлагаемым на Сайте.
& Нарушать систему безопасности или аутентификации на Сайте или в любой сети, относящейся к Сайту.
& Выполнять обратный поиск, отслеживать или пытаться отслеживать любую информацию о любом другом Пользователе Сайта.
& Использовать Сайт и его Содержание в любых целях, запрещенных законодательством Российской Федерации, а также подстрекать к любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права интернет-магазина или других лиц.
& Содержание Сайта не может быть скопировано, опубликовано, воспроизведено, передано или распространено любым способом, а также размещено в глобальной сети «Интернет» без предварительного письменного согласия Администрации сайта.

10.4. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
10.5. Моральный и имущественный вред, причиненный Покупателю вследствие нарушения Продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда только при наличии его вины.
10.6. Администрация сайта вправе без предварительного уведомления Пользователя прекратить и (или) заблокировать доступ к Сайту, если Пользователь нарушил настоящее Соглашение или содержащиеся в иных документах условия пользования Сайтом, а также в случае прекращения действия Сайта либо по причине технической неполадки или проблемы.
10.7. Администрация сайта не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за прекращение доступа к Сайту в случае нарушения Пользователем любого положения настоящего Соглашения или иного документа, содержащего условия пользования Сайтом.

11. Иные положения

11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и (или) его контрагентов.
11.2. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца по телефону 8(968)526-01-43 или на электронную почту mario@friendfunction.ru. Досудебные претензии должны быть направлены в письменном виде по адресу Продавца.
11.4. Все возникающее споры Продавец и Покупатель будут стараться решить путем переговоров. При недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в компетентные органы в соответствии с действующим законодательством РФ.